《聖鬥士星矢：覺醒》調查問卷營運白皮書
親愛的聖鬥士：
非常感謝各位鬥士參與本次的問卷調查活動，我們將用心的檢閱每一位鬥士給我們的評價和建議，以下為本次問卷調查活動中大部分玩家關注的問題，也煩請各位鬥士們互相轉告身邊的好友。
Q：主題S級鬥士召喚機率較低
A：目前S級鬥士的召喚概率並無進行任何調整。但玩家體驗感不同問題存在，我們將持續與原廠溝通，確保港台玩家體驗必須與陸版無差異甚至優於陸版。
此外我們將不定期開放更多的福利活動，贈送各位高級星石和鬥士碎片讓各位鬥士更好的獲取到自己想要的鬥士。
Q：部分道具獲得概率較低
A：主要目前大部分鬥士反應SS小宇宙的獲得概率和鑰匙掉率的問題，我們已核對多次概率設定並特請原廠人員進行多次核對確定無進行任何調整。對於大家反饋的體驗情況我們已記錄並將持續與原廠進行溝通，確保港台玩家在道具獲取體驗上更優的提升。
此外我們將會開放更多的福利活動贈送相應的道具（SS小宇宙、鬥士經驗、鑰匙等）給鬥士們，讓大家可以在鬥士培養方面可以獲得更好體驗。
Q：鬥士平衡問題
A：我們已有調整部分鬥士（包括S、A、B級）的能力計劃，讓各位可以有更多的陣容搭配。目前該計劃已在規劃中，有最新的調整資訊，我們也將第一時間公告各位，請各位多多關注我們的官網或FB的訊息。同時目前攻略站也正在進行改版中，相信很快可以與各位見面，全新改版的攻略站讓各位可以更便捷的找到對應的鬥士攻略、副本攻略、任務攻略等，並且我們將會蒐集各大實況主和玩家的攻略視頻，讓各位鬥士們可以更便捷體驗《聖鬥士星矢：覺醒》手游的不同策略玩法。
Q：首儲重置
A：預計5月9日進行雙平台首儲重置，實際以更新維護後信息為準，請各位鬥士們留意最新的公告資訊。後續我們也將不定期開啟首儲重置活動，請各位鬥士們多多關注官方網站和官方FB。
Q：遊戲體驗優化
A：貴鬼小助手馬上會與各位見面，預計5月9日之後大家可以更便捷的完成每日日常活動。我們也將持續蒐集各位鬥士們對遊戲體驗上感受並做以記錄，後續進行優化調整。
Q：體力恢復時間較慢
A：我們已記錄該情況並反饋給原廠進行溝通。期間我們將會以其他活動方式不定期贈送體力或鑽石給各位鬥士，請多多留意我們的登入送禮或者主題活動。
Q：客訴處理
A：由於線上玩家每日反映問題較多，目前已經加速處理解決中，普通情況盡量在1-3個工作日內對問題進行處理解決，若問題複雜嚴重，則可能需要5個工作日內處理解決。後續我們將持續加強客訴服務和處理速度。給各位帶來不便之處，還望聖鬥士們多多諒解。
Q：後續新鬥士限定召喚
A：較多玩家擔心後續新鬥士是否會有限定召喚不回卡池的疑問，這次僅限於有特殊的主題活動而未能讓白羊座•希歐立即在活動結束後回卡池（5月16日回高級召喚&AR召喚卡池），給大家帶來不必要的誤會，我們再次深感歉意，後續新鬥士將不會特殊做限定召喚，請各位鬥士不必擔心。
Q：福利活動
A：我們目前一直持續開放福利活動，後續我們也將會考慮多針對大部分玩家遊戲中較難獲得或非常缺失的道具在各種不同福利活動中贈送，希望大家可以更好的體驗遊戲。
Q：線下比賽開始時間
A：目前籌劃階段已接近尾聲，相信很快各位鬥士會看到我們發佈的線下賽公告和報名頁面，同時我們也會開啟各種福利活動給大家，還安排各種各種豐厚的獎勵給親臨比賽現場的鬥士們。請各位鬥士多多關注最新的官網及FB公告。開啟比賽前我們也希望各位鬥士們做好相應的準備，期待你們在比賽中精彩的表現。
以上，再次衷心感謝各位鬥士對我們遊戲的支持和喜愛，你們每一位對我們的評價和建議將是我們改善和進步的動力，感謝大家參與本次的調查問卷活動，後續我們將不定期再次開啟調查問卷活動，持續完善、優化遊戲及營運不足之處，給喜愛聖鬥士的每一位港台澳及其他地區的玩家提供優質的服務和體驗。
若鬥士們遇到其他問題或更好的建議，歡迎隨時聯繫我們客服。
